Analyste en développement de produits et services

Description de l'offre d'emploi


Dauvister est actuellement à la recherche d'un Analyse en développement de produits et services.


À propos de Dauvister


La société Dauvister, créée en 2007, est leader sur le marché francophone de l'installation de technologies d'utilisation rationnelle de l'énergie, et notamment en ce qui concerne les systèmes de chauffage et d'électricité photovoltaïque.

Filiale du groupe Luminus, Dauvister propose des solutions technologiques de pointe à ses clients, particuliers et industriels, pour optimiser leur consommation d'énergie. Qu'il s'agisse d'une nouvelle construction, d'une rénovation ou d'un développement de projet, l'entreprise Dauvister étudie le dimensionnement, fournit des conseils adaptés et effectue l'installation de A à Z.

Dauvister, dont le siège est situé à Francorchamps, est une société dynamique, à taille humaine et à l’esprit familial. Sa mission est à la fois simple et ambitieuse : permettre à chacun l’accès à des solutions énergétiques de pointe, de proximité et personnalisées.

Plus d'informations sur www.dauvister.com.


Vous rejoindrez une équipe Sales & Marketing d'une vingtaine de personnes sous la responsabilité du directeur commercial et marketing et piloterez notre offre de produits et services résidentiels (B2C) et industriels (B2B) dans nos entités énergies renouvelables (Panneaux photovoltaïques, batteries domestiques et bornes de recharges) et HVAC.


Votre défi

Votre mission consistera à améliorer l'efficacité commerciale et à maintenir notre avantage compétitif sur nos différents marchés précédemment cités. Afin de remplir votre mission, vous accomplirez les tâches suivantes:


Product Management

  • Contribuer à tous les aspects de la gestion des produits sur l'ensemble de la gamme, en mettant l'accent sur le positionnement et la différenciation de nos produits par rapport à ceux de la concurrence.
  • Développer, améliorer ou mettre à jour le matériel de support produit et la documentation commerciale (description du produit, modèles d'offre, contrats, documents de qualification de leads, flux de processus, tarification,...).
  • Gérer le cycle de vie des produits et des solutions existantes. Assurer le suivi des processus et de la qualité, des mises à jour des produits, des changements réglementaires et des améliorations des produits.

Market Intelligence

  • Développer ou adopter des outils, des sources et des méthodes de recherche (enquêtes, conférences, mystery shopping...) qui soutiennent et contribuent à la gestion de l'intelligence marketing des produits de l'entreprise.
  • En collaboration étroite avec les équipes commerciales, fournir et maintenir à jour des rapports d'intelligence concurrentielle pour suivre de près le marché et la concurrence et fournir des recommandations (stratégie de prix, discours de vente....)
  • Analyser les données du marché afin d'identifier les tendances et les opportunités de solutions spécifiques pour aider à conduire la stratégie de marketing et de produit.
  • Organiser et animer des séances d'information pour les équipes de vente afin d'expliquer les nouveaux produits et les tendances du marché.

Customer Relations

  • Proposer, initier, développer et suivre des campagnes de génération de prospects afin d'accroître notre pénétration du marché. Proposer des ajustements et des révisions des stratégies promotionnelles afin d'améliorer les ventes et la rentabilité.
  • Suivi de notre portefeuille de clients avec une analyse régulière des comportements des clients. Création de persona.
  • Enrichissement continu de notre base de données clients (CRM) avec des données qualitatives pour une amélioration continue de la qualité de nos données dans les systèmes.
  • Assister l'équipe marketing dans la préparation des listes de clients pour les campagnes, en assurant une segmentation appropriée de la clientèle et en fournissant les requêtes d'exploration de données nécessaires (stratégie de reconquête, campagnes de renouvellement, campagnes de produits, campagnes de fidélité...).
  • Être le principal point de contact pour l'ensemble des départements B2C et B2B en ce qui concerne la connaissance du portefeuille clients et la compréhension des clients.

Customer Expérience

  • Revoir les processus de vente et d'offre afin d'accroître l'efficacité
  • Analyser et améliorer l’expérience client
  • Proposer une piste d'amélioration pour augmenter les ventes et les performances de l'offre
  • Au besoin, établir les exigences opérationnelles pour lancer des projets informatiques


Pré-requis du poste

Votre profil

  • Diplôme de niveau universitaire, de préférence à orientation économique, management ou technique ;
  • Un minimum de 3 années d’expérience professionnelle ;
  • Connaissance approfondie de la suite Office, notamment Excel ;
  • Réactivité, organisation et rigueur ;
  • Esprit entrepreneurial, grande autonomie, bon gestionnaire ;
  • Vous travaillez de manière autonome en étant un bon team player avec de fortes compétences relationnelles.

Notre offre

  • Contrat à durée indéterminée et package salarial en accord avec la fonction ;
  • Opportunité de développer l’entreprise ;
  • Une équipe dynamique, où la convivialité et l'ambiance familiale règnent ;
  • Un secteur en pleine croissance.